問い合わせ一覧について「2019年8月10日 更新」

「マニュアル」一覧

MfcClub、Mtravel、WCG、EUNEX、MBAEX、WCEEXなどを含む問い合わせ先のメールアドレスを更新しました。

必要に応じてご確認ください。

なお、問い合わせ方法は日本語ではなく、英語の文章での問い合わせが基本となります。

詳細は以下の通り。

MfcClub「問い合わせ」

アカウント情報の変更・更新

メールアドレス

問い合わせ内容

  • 氏名(ローマ字スペル)
  • 性別
  • ID番号(身分証明書番号:運転免許証 or パスポート番号)
  • 電話番号
  • メールアドレス

書類フォーマット

パスワード、ログインパスワード、eピン、Google2段階認証

メールアドレス

問い合わせ内容

  • アカウントのパスワード、第2パスワード、eピンを忘れてしまった。
  • 忘れたパスワードをクリックしてもSNSが届かない。
  • Google2段階認証の解除が必要。
  • ブラックリストに登録されている。

書類フォーマット

アカウント名義変更関連

メールアドレス

問い合わせ内容

  • アカウント譲渡

【条件】

  • 本人死亡による親族への譲渡
  • 婚姻届による改姓
  • 法人名義から法人代表個人での名義変更

書類フォーマット

銀行口座情報

メールアドレス

問い合わせ内容

  • 銀行口座情報の変更

関連記事

“mfcclub”銀行口座情報の変更手続きについて

2018年2月17日

Mクレジット関連

メールアドレス

問い合わせ内容

  • Mクレジット2の売り手が承認しない場合。
  • Mクレジット2の買い手が振り込まない場合。
  • 銀行口座情報が間違っているため、購入者が送金できない。
  • 送金される金額が違う。
  • ポイント取引の問題など。
  • ポイントの盗難など。

Eクレジット、Mcoin、LR関連

メールアドレス

問い合わせ内容

  • Eクレジットのアカウントデータが異常。
  • Mcoin未購入なのにEクレジットが差し引かれている。
  • LR支払いは成功したが、注文に支払いが表示されない。

Mtravel Club「問い合わせ」

アカウント登録情報変更

メールアドレス

WCG「問い合わせ」

メールアドレス

EUNEX「問い合わせ」

メールアドレス

MBAEX「問い合わせ」

メールアドレス

WCEEX「問い合わせ」

メールアドレス

  • support@wceex.com
  • 営業時間「月曜〜金曜」:午前9時〜午後6時
  • 営業時間「土曜〜日曜」:午前10時〜午後5時

補足

問い合わせ内容に沿った質問で問い合わせを行いましょう。

管轄外の質問に関しては、おそらく回答をいただけないと思います。

英語での問い合わせが基本となります。

英語が難しい場合、Google翻訳を活用しましょう。

Google翻訳に関しては以下、関連記事をご参考に。

スマホアプリ「Google翻訳」活用術

2018年8月17日
管理人
上手に活用しましょう。

 

 

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